Nutzungsbedingungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der TourHero Plattform (Web-App und native Apps für iOS und Android). Anbieter ist MLS Projekt UG (haftungsbeschränkt), Jörg-Tömlinger-Straße 27, 82152 Planegg. Vollständige Anbieterangaben findest du im Impressum.
2. Leistungsbeschreibung
TourHero ist eine Organisationsplattform für Tennis-Turniere. Sie umfasst je nach Turnier und Rolle u. a. Personen- und Akkreditierungsverwaltung, Trainingsplatz- und Shuttle-Buchungen, Hotelzuteilungen, Bespannungs-Aufträge, Ticketing, Nachrichten und Live-Spielplan. Der Funktionsumfang kann je Turnier unterschiedlich sein und weiterentwickelt werden.
3. Konto und Zugang
Für die meisten Funktionen ist ein persönliches Konto erforderlich. Zugangsdaten bzw. Login-Links sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Angaben im Konto müssen zutreffend und aktuell sein. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
4. Rollen und Berechtigungen
Zugriffsrechte richten sich nach der Rolle im jeweiligen Turnier (z. B. Spieler:in, Helfer:in, Fahrer:in, Hotelpartner, Organisation). Turnierveranstalter können Rollen vergeben, ändern und entziehen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Rolle oder auf Akkreditierung besteht nicht.
5. Pflichten der Nutzer
Die Plattform darf nur im Rahmen des Turnierbetriebs und der geltenden Gesetze genutzt werden. Untersagt sind insbesondere: das Einstellen rechtswidriger, beleidigender oder diskriminierender Inhalte, das automatisierte Auslesen von Daten, Angriffe auf die Verfügbarkeit oder Sicherheit sowie die Weitergabe personenbezogener Daten anderer Nutzer außerhalb des Turnierzwecks.
6. Inhalte und Rechte
Für selbst eingestellte Inhalte (z. B. Fotos, Nachrichten, Profilangaben) bleibt der jeweilige Nutzer verantwortlich und räumt dem Anbieter das für Betrieb und Darstellung erforderliche, einfache Nutzungsrecht ein. Rechte an der Plattform selbst, an Software, Marken und Design verbleiben beim Anbieter.
7. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dienstleistern oder höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen.
8. Push-Benachrichtigungen und Standort
Push-Benachrichtigungen und die Standortfreigabe (nur für Shuttle-Fahrer:innen im Dienst) erfolgen ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung und können jederzeit in den Geräte- bzw. App-Einstellungen widerrufen werden.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Leistungen Dritter (z. B. Hotels, Transportanbieter, Turnierveranstalter) haftet der Anbieter nicht.
10. Laufzeit und Kündigung
Die Nutzung kann jederzeit beendet werden; das Konto wird auf Anfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Anbieter kann Konten bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder löschen.
11. Änderungen der Bedingungen
Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen wird in der App oder per E-Mail informiert.
12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.
13. Ticketvermittlung (Verkauf in fremdem Namen)
Soweit über die Plattform Tickets angeboten werden, erfolgt der Verkauf ausschließlich im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Turnierveranstalters. Der Kaufvertrag kommt allein zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande; MLS Projekt UG (haftungsbeschränkt) stellt nur die technische Plattform bereit, wird nicht Vertragspartner und vereinnahmt keine Ticketgelder — Zahlungen gehen direkt auf die Stripe-/PayPal-Konten des Veranstalters. Für Durchführung, Einlass, Absagen, Erstattungen und Rechnungen ist ausschließlich der Veranstalter verantwortlich. Es gelten ergänzend die Ticket-AGB inklusive Widerrufsbelehrung und die dort genannten Veranstalterangaben.